Veículo adquirido em 2020 via Superbid sem recebimento do documento de transferência, impedindo a comercialização por mais de 5 anos.

Question

Fiz a compra de um veiculo em 2020 pela plataforma superbid e ate hoje não recebi o documento de transferência, já reclamei diversas vezes na plataforma e o pessoal sempre fala que a [Editado pelo Reclame Aqui] é quem não manda o documento, porem eu comprei pela superbid e mão pela [Editado pelo Reclame Aqui], o fato é que a mais de 5 anos que não consigo colocar o veículo em meu nome para comercializar o mesmo.

Accepted Answer

Olá Eduardo,
Informamos que o seu caso já foi escalado e está sendo acompanhado diretamente pela nossa Ouvidoria, que trabalha neste momento para garantir a melhor resolução possível. Estabelecemos um canal de comunicação direta com você através do WhatsApp para dar continuidade ao atendimento de forma personalizada. Por lá, manteremos você atualizado sobre cada etapa da solução.

Veículo adquirido em 2020 via Superbid sem recebimento do documento de transferência, impedindo a comercialização por mais de 5 anos.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor