Abertura de conta não autorizada no Superbid Pay IP LTDA

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Taubaté - SP

31/05/2026 às 13:11

ID: 250163569

Entrei no site do Banco Central e nele consta que eu sou correntista ativo do SUPERBID PAY IP LTDA 35.084.163 desde 02/02/2021. Nunca abri conta nessa instituição, apenas comprei item de leilão da Superbid. Se abriram conta em meu nome nessa ocasião, foi sem a minha autorização. Solicito o encerramento imediato dessa conta, sem nenhum custo para mim.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 14:44

Olá, Paulo Sérgio! Tudo bem?

Aqui é a Ouvidoria da sbXPAY. Recebemos a sua solicitação pelo Reclame AQUI e viemos confirmar que a sua conta já foi encerrada com sucesso por nossa equipe! 😊

Gostaríamos de esclarecer que a conta foi gerada automaticamente durante o seu cadastro na plataforma Superbid sbX, mediante a sua aceitação digital dos "Termos e Condições de Uso" (disponíveis em: https://s.superbid.net/politicas-institucionais/termos-de-uso-do-site.pdf). Essa conta é essencial para a segurança e liquidação das transações de arrematação no site.

Identificamos, inclusive, que em 19/10/2022 você utilizou a nossa plataforma ativamente para adquirir e pagar por um Notebook Dell (Lote 221, Leilão 222200 - Novelis), o que justifica e legitima o vínculo financeiro demonstrado no Bacen.

Como a sua conta já está encerrada, a atualização deste status no relatório do Registrato será processada pelo próprio Banco Central dentro dos prazos regulatórios (que ocorre até o dia 20 do mês seguinte ao encerramento).

Ficamos à disposição para qualquer dúvida! 🤝✨