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São Paulo - SP

06/06/2025 às 20:17

ID: 219049197

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Todo compra barata no superbit, ou em condicional eles não dão satisfação ou seja, não convém as empresas vender no valor que arrematados e a superbid.net não dá nem satisfação para os clientes.
Os arremates nem aparecem como compras, a plataforma tá enganando os usuários.

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Resposta da empresa

25/06/2025 às 12:12

Olá Ronaldo,

Agradecemos sua manifestação e a oportunidade de esclarecimento.

Os eventos realizados na Superbid Exchange seguem estritamente as regras previstas no Decreto nº 21.*******/******* e nas Condições de Venda e Pagamento de cada leilão — documentos que todos os participantes leem e aceitam no momento da habilitação.

No caso mencionado, o leilão em que participou foi conduzido regularmente, conforme as regras aplicáveis a todos os nossos eventos, que preveem a possibilidade de lances condicionais — situação em que a maior oferta não atinge o valor mínimo estipulado pelo vendedor. Nesses casos, o lance é encaminhado para análise e aprovação posterior. O prazo de análise para lances condicionais é de até 5 dias úteis após o encerramento do leilão, conforme descrito nas Condições de Venda e Pagamento do evento.

Especificamente quanto aos lotes ******* e *******, temos o prazer de informar que seus lances foram aprovados pelo vendedor SMART CONECTA LOCAÇÃO DE EQUIPAMENTOS LTDA. e já constam como arrematados e com pagamento confirmado em nossa plataforma.

Entendemos que o leilão é uma modalidade que oferece grandes oportunidades, especialmente por permitir compras com valores abaixo dos praticados no mercado tradicional. No entanto, também possui regras e procedimentos próprios, justamente para garantir segurança, lisura e transparência para todas as partes envolvidas.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento – Superbid Exchange

Consideração final do consumidor

09/09/2025 às 10:31

Demora

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3