Solicitação de exclusão de dados por inexistência de vínculo com a empresa.
Respondida
Cuiabá - MT
13/09/2026 às 23:48
ID: 258956153
Olha não me recordo em nenhum momento de ter vínculo a esta empresa que consta nos meus dados do banco central por gentileza excluam meus dados da empresa de vocês . Não tem lógica isso constar em meu nome sem nunca ter se quer falado com vocês
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Resposta da empresa
16/09/2026 às 16:30
Olá, Patricia, tudo bem?
Agradecemos o seu contato através da plataforma do Reclame AQUI.
Esclarecemos que a conta vinculada ao seu CPF foi gerada de forma automática mediante o aceite digital dos "Termos e Condições de Uso" no momento da realização do cadastro no ecossistema de leilões da plataforma Superbid sbX.
A sbXPAY (nova denominação oficial da Superbid Pay, homologada e aprovada pelo Banco Central do Brasil) é a instituição de pagamento oficial do Grupo Superbid. Informamos que a conta disponibilizada opera na modalidade pré-paga e é 100% gratuita, não gerando tarifas ou custos de manutenção. Os termos aceitos no ato do cadastro estão disponíveis para consulta a qualquer momento pelo link: https://s.superbid.net/politicas-institucionais/termos-de-uso-do-site.pdf.
Prezando pela transparência e atendendo à sua solicitação, confirmamos que a sua conta foi encerrada em definitivo hoje, no dia 16/09/2026.
Quanto ao relatório do Registrato (CCS) do Banco Central, ressaltamos que a atualização sistêmica e a devida exclusão visual do registro possuem um prazo regulatório de até 30 dias para serem totalmente processadas e refletidas pela plataforma pública.
Caso permaneça com qualquer dúvida, nossa Ouvidoria segue inteiramente à disposição.
Abraços,
Ouvidoria SBXPay