SUPERBIKE OFICINA DE MOTO

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São Paulo - SP

05/07/2016 às 13:53

ID: 19543051

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Em 24/01/******* o sofi um acidente de motocicleta e após fazer toda a parte burocrática que o boletim de ocorrências exige, em 01/02/******* foi feita a vistoria da motocicleta em um posto de atendimento (posto P.A.R.E.) na Mapfre, localizado na *******, e em seguida a motocicleta foi deixada para reparos em uma das oficinas recomendadas pela requerida; a SUPERIKE OFICINA DE MOTO LTDA, localizada na *******, Vila Gumercindo São Paulo - SP. No ato da entrega foi prometido um prazo de 20 dias par o conserto e entrega da motocicleta.
A motocicleta foi entregue no dia 05/05/*******(3 meses e 5 dias depois), após diversas reclamações feitas tanto na seguradora quanto na oficina. A alegação da oficina é que a seguradora não aprovou a vistoria efetuada por um de seus peritos e exigiu nova vistoria. A alegação da seguradora é de que a oficina não enviou as fotos para a elaboração do laudo.

Após 30 dias e 600km rodados, foram encontradas diversas divergências no reparo da motocicleta e que são garantidos pela apólice de seguro; O óleo da motocicleta não foi trocado(fiz questão de perguntar na retirada da moto para o mecânico Wilson e ele me deu certeza que sim), falta de arruelas e anéis expansivos no pedal de marchas, o miolo da chave de ignição que está danificado não foi trocado e a oficina se nega a passar um prazo para a conclusão do serviço, e a montagem dos cabos de aceleração não foi feita de forma adequada, o mesmo já soltou durante a pilotagem, fato que coloca a vida de qualquer condutor em risco

Além disso, a oficina não se prestou a entrar em contato nenhuma vez para me informar do que estava acontecendo, tive que entrar em contato todas as vezes e recentemente fui informado que o miolo da minha chave não será coberto

Não recomendo o serviços dessa oficina, em especial para motos de alto valor.