Atraso na entrega
Resolvido
Brasília - DF
10/10/2017 às 09:00
ID: 29460763
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto no dia 19 de setembro, no mesmo dia tive confirmação do pagamento e recebi email dizendo que a data de entrega seria até o dia 2 de outubro. No dia 4, entrei em contato com o chat pra saber porque o produto ainda não tinha chegado, fui muito mal atendido e tive o chat encerrado antes mesmo de poder argumentar com o funcionário. No site, colocaram o novo prazo pra entrega, dessa vez até o dia 14 de outubro, ou seja, dobraram o prazo da entrega e até hoje sigo sem meu pedido.
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Resposta da empresa
10/10/2017 às 10:30
Bom dia Leonardo,
conforme no seu próprio anexo, a loja que você efetuou a compra não foi a Super Bike e sim o extra, não temos nenhum convenio com o mesmo.
Réplica do consumidor
10/10/2017 às 10:50
Não sou eu que escolho a loja de vocês. No Reclame Aqui, eu escolho o Extra - Marketplace e quando pedem meu CPF e o numero do pedido, eles já mostram o meu ******* como sendo da loja de vocês.
Consideração final do consumidor
17/10/2017 às 17:53
Não foi dos melhores, mas enfim...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5