SuperBike Shop - Nacar

Reclamar dessa empresa

Chapadinha - MA

05/07/2018 às 17:00

ID: 36627313

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 03/07/18 fiz uma compra nessa empresa superbikeshop cujo o número do pedido é: 50000702, comprei parcelado no meu cartão de crédito. Ocorre que depois da compra ter sido aprovada pela operadora do meu cartão, a empresa acima citada está me pedindo cópia da fatura escaneada e em boa resolução/ fatura online completa do meu cartão, informações altamente sigilosas e que diz respeito apenas a mim, para que eles possam liberar o pedido. Eles alegam que só podem liberar o pedido com essas informações. Em 10 anos que compro no e-comerce eu nunca tinha visto esse tipo de situação, uma compra depois de aprovada pela operadora do cartão não ser liberada pela empresa, simplesmente porque eles acham que quem comprou não é o dono do cartão e por isso pedem informações pessoais do comprador. Seria cômico se não fosse trágico.
Enfim, estou extremamente indignado com o tratamento que recebi dessa empresa, e já pedi o estorno do valor cobrado em meu cartão. A empresa me pediu um prazo de 5 a 10 dias para que estorno aconteça. VER SE PODE ISSO!
Só me resta aguardar.
A você que é consumidor como eu e está pesando em comprar no seu cartão de crédito na superbikeshop, eu aconselho cautela e pense duas vezes antes de comprar nesse site, pois eu não quero que você passe pelo o constragimento e a dor de cabeça que eu estou passando.