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Mirassol - SP

25/11/2024 às 12:08

ID: 202807329

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra pelo site no instagram Paguei e não recebi nem os capacetes e nem o dinheiro de volta no valor de ******* e uns quebrados, quero meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

25/11/2024 às 12:47

Olá, Karla, tudo bem?

O SuperBike Brasil - perfil utilizado para essa reclamação - é um campeonato de motovelocidade que não realiza a venda de nenhum item relacionado ao esporte pela internet ou outros veículos.

Todavia, como amantes de moto, sentimos muito pelo ocorrido posto por você anteriormente. Sugerimos que entre em contato com a loja através dos canais de comunicação informados pela mesma no site da compra.

Estamos totalmente à disposição caso precise de algo relacionado ao campeonato. Desejamos que consiga resolver a situação!


Atenciosamente,
Organização SuperBike Brasil

Réplica do consumidor

25/11/2024 às 12:54

exatamente o perfil era mentira, por isso fiz a compra e já entrei em contato mas não me responderam

Réplica da empresa

28/11/2024 às 12:21

Olá, Karla, tudo bem?

Novamente, sentimos muito pelo transtorno.

A organização do campeonato - que não possui nenhuma ligação com a loja - já tentou contato com os mesmos que, infelizmente, possuem o mesmo nome que nosso negócio e também fomos bloqueados, sendo impossibilitados de esclarecer as situações.

Infelizmente não temos nenhum contato para indicar mas nos colocamos totalmente à disposição ao que estiver ao nosso alcance como campeonato.

Atenciosamente,
Organização SuperBike Brasil