CABELO NO ALIMENTO
Não resolvido
Bauru - SP
14/07/2024 às 11:03
ID: 192913603
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo tomar café da manhã, fui colocar.o cereal na caneca com leite, veio junto uma porção de cabelo de dentro da embalagem, claramente falta de controle de qualidade, comprei não foi de graça, nem se fosse. Falta de respeito com o consumidor.
Exijo um posicionamento e ressarcimento da indústria.
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Consideração final do consumidor
13/11/2024 às 10:48
Não resolveu o problema!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/01/2025 às 10:18
Olá,
Sou Suellen, da Superbom Produtos Alimentícios. Gostaria de esclarecer que a linha de cereais, incluindo Skarchitos e Superballs, foi vendida há algum tempo para a Kelloggs. Embora nosso nome ainda conste nas embalagens, toda a produção, controle de qualidade, venda e lucros são de responsabilidade deles.
Recomendamos que você entre em contato diretamente com a Kelloggs para que possam verificar a questão e seguir os protocolos adequados. O telefone do SAC da Kelloggs é ******* ******* *******.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Suellen
Superbom Produtos Alimentícios