Embalagem aberta

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/12/2024 às 14:55
ID: 205474387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um cereal Skarchitos e o mesmo veio com a embalagem aberta por dentro da caixa e parecia ter uns bichinhos no interior.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/01/2025 às 16:44
Olá,
Sou Suellen, da Superbom Produtos Alimentícios. Gostaria de esclarecer que a linha de cereais, incluindo Skarchitos e Superballs, foi vendida há algum tempo para a Kelloggs. Embora nosso nome ainda conste nas embalagens, toda a produção, controle de qualidade, venda e lucros são de responsabilidade deles.
Recomendamos que você entre em contato diretamente com a Kelloggs para que possam verificar a questão e seguir os protocolos adequados. O telefone do SAC da Kelloggs é ******* ******* *******.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Suellen
Superbom Produtos Alimentícios
Consideração final do consumidor
13/01/2025 às 16:47
Não resolveu
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0