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Rio de Janeiro - RJ

23/12/2024 às 14:55

ID: 205474387

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um cereal Skarchitos e o mesmo veio com a embalagem aberta por dentro da caixa e parecia ter uns bichinhos no interior.

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Resposta da empresa

13/01/2025 às 16:44

Olá,

Sou Suellen, da Superbom Produtos Alimentícios. Gostaria de esclarecer que a linha de cereais, incluindo Skarchitos e Superballs, foi vendida há algum tempo para a Kelloggs. Embora nosso nome ainda conste nas embalagens, toda a produção, controle de qualidade, venda e lucros são de responsabilidade deles.

Recomendamos que você entre em contato diretamente com a Kelloggs para que possam verificar a questão e seguir os protocolos adequados. O telefone do SAC da Kelloggs é ******* ******* *******.

Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida.

Atenciosamente,

Suellen
Superbom Produtos Alimentícios

Consideração final do consumidor

13/01/2025 às 16:47

Não resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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