Milho Torrado SuperBom: Problemas de Moagem Fina Causam Entupimento e Frustração na Preparação

Question

Comprei o Milho Torrado da marca SuperBom pelo Mercado Livre acreditando estar fazendo uma escolha mais saudável para substituir o café tradicional, principalmente por conta da minha sensibilidade à cafeína.
Porém, a experiência foi extremamente frustrante.
Aqui em casa temos o costume de tomar café em família apenas aos finais de semana. É um momento especial, onde todos se reúnem à mesa para conversar e aproveitar juntos. Pensando nisso, resolvemos experimentar o produto da SuperBom no lugar do café comum.
O problema começou no preparo, a moagem do produto é tão fina que simplesmente não é possível coar normalmente. Utilizamos mais de 6 filtros de papel, pois todos entupiam completamente. Começamos o preparo por volta das 9h da manhã e, às 11h30, ainda não tínhamos conseguido finalizar o café.
Além do desperdício enorme de filtros, houve sujeira, estresse, líquido esfriando e muita irritação durante todo o processo. O que deveria ser um momento agradável em família acabou se tornando uma situação caótica, gerando desentendimentos e frustração entre todos.
No fim, já sem paciência, joguei fora o que tinha passado no [Editado pelo Reclame Aqui], o do [Editado pelo Reclame Aqui] e o do bule na pia com [Editado pelo Reclame Aqui], fui ao mercado comprar um café descafeinado da Melitta e acabamos tomando café quase meio-dia, todos já estressados e desanimados.
Sinceramente, fica a impressão de que a própria empresa nunca tentou preparar o produto que vende, porque é impossível acreditar que alguém tenha testado isso em um coador comum antes de colocar no mercado.
Me sinto enganado pela proposta do produto e pela experiência entregue. No mínimo, espero o reembolso do valor pago como forma de respeito ao consumidor.

Péssima experiência.