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Campos dos Goytacazes - RJ

10/01/2024 às 11:56

ID: 179352049

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um pote de sorvete Pistacchio da Bacio di Latte hoje na rede Superbom da minha cidade. Ao experimentar o sorvete, ele estava todo açucarado, como se apresentasse "farelos" em todo o sorvete. Uma textura realmente ruim e que não é compatível com o valor cobrado pelo produto.
Ao pesquisar, notei que essa é uma reclamação que acontece com certa frequência. Fiquei decepcionada.
Trata-se do sorvete de lote SM*******, com validade somente para 02/08/*******.

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Resposta da empresa

10/06/2024 às 10:22

Bom dia, sra Adriana. !

Sinto muito por tudo o que passou nesta loja, mas creio que tenha nos confundido.
Somos a Superbom Indústria de Alimentos. Nosso foco é a produção de produtos vegetarianos e não temos loja própria.
Entendi que a reclamação se trata de um Supermercado.

O mais recomendado seria entrar em contato com a própria loja para solucionar essa questão.

Se pudermos ajudar em algo referente aos nossos produtos, estaremos sempre a disposição!

Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente,
Equipe Superbom