Superbom Supermercado

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Pederneiras - SP

16/07/2025 às 03:01

ID: 222195591

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 24/06/2025, por volta das 19h, realizei uma compra em uma unidade da empresa localizada no bairro Camélias, em Bauru/SP. Após efetuar o pagamento, esqueci um bolo de churros (no valor aproximado de R$ 25,00) no caixa.

Retornei ao local pouco tempo depois para tentar recuperar o produto, mas fui informado de que ninguém sabia do paradeiro do item e nenhuma solução me foi apresentada como reposição do produto ou reembolso.

Enviei uma solicitação formal por e-mail, com todos os dados, e pedi uma resposta em até 5 dias úteis, mas até o momento não obtive qualquer retorno da empresa.

Solicito a devolução do valor pago ou o fornecimento de um novo produto equivalente, conforme garante o Código de Defesa do Consumidor.

Caso não haja posicionamento em breve, irei registrar reclamação junto ao Procon e outros órgãos competentes.

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