Superbom

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Brasília - DF

21/07/2022 às 22:19

ID: 147195679

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Às 20h35min do dia 13/07, realizei a compra de 15 itens no Supermercado SUPERBOM situado na Qs *******, Conjunto D, S/N, Samambaia Norte. Achei o valor alto, no entanto, não pude validar os valores cobrados.

Às 21h20min do dia 20/07, eu retornei ao supermercado e confirmei que o valor dos produtos nas prateleira estavam diferentes do valor dos produtos no caixa.

Diante disso, fui até o caixa e registrei a minha reclamação para a caixa e para o chefe dela. No momento até apresentei uma escova para sapatos e eles atestaram que realmente estava errado e me informaram que o valor do produto seria corrigido. Como eu não estava com a Nota Fiscal - NF da compra, me informaram que eu deveria apresentar a NF para ser ressarcido.

Às 21h do dia 21/07, retornei ao SUPERBOM e para a minha surpresa, o item apresentado no dia anterior permanecia com o valor incorreto, o que em minha visão comprova a conduta dolosa pois já era sabido que havia a divergência de preço entre o apresentado na prateleira e o cobrado no caixa.

Identifiquei outros produtos com o preço na prateleira divergente do preço do caixa, ao todo, em um cupom de 15 itens foram 4 errados, o que representa 26,67% de erro. Segue relação detalhada dos produtos registrados pelo Checkout ******* Op: OPERADOR TREINAMENTO 2:

-*******14 SALGADINHO CEBOLITOS: Prateleira R$ 5,99 e Caixa R$ 6,15;
-*******04 ESCOVA SAPATOS: Prateleira R$ 10,59 e Caixa R$ 12,39;
-*******05 ESCOVA SAPATOS: Prateleira R$ 5,89 e Caixa R$ 6,98; e
-*******54 GRAXA NUGGET: Prateleira R$ 10,98 e Caixa R$ 12,99.

Apresentei a minha indignação novamente ao caixa e o responsável pelos caixas, entreguei a minha NF referente ao dia anterior e fui ressarcido no Checkout ******* Op Elia Ramos.

Deixei claro que retornaria noutro dia para atestar que os produtos estavam corrigidos para que outros consumidores não sejam [Editado pelo Reclame Aqui].