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São Paulo - SP

05/02/2024 às 09:36

ID: 181940661

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Prezados.

Meu nome é Kassandra, comprei uma Furadeira de Impacto Bosch GSB ******* RE ******* Watts ******* Volts ******* , número do pedido:*******31-01; no dia 19 de agosto de *******.
Até hoje não recebi o produto e nem o valor pago por ele; a empresa explicou que houve tentativa de entrega, via Correios, porém , sem êxito.
Entrei em contato com a Supercampo por meio do telefone ******* ******* *******, informei o ocorrido, a empresa comunicou que buscaria uma solução.
Em 28 de setembro de ******* o representante empresarial Arthur Linhares enviou-me uma mensagem, via whatsApp, evidenciando que a localidade cadastrada no ato da compra foi o empecilho e causadora destes dissabores. Sendo assim, mencionei um novo endereço onde há porteiro , constantemente, e funciona em horário comercial , contudo, a furadeira não foi entregue.
No dia 16 de novembro de ******* a representante Camila entrou em contato comigo , por meio do whatsApp, para notificar que houve uma nova tentativa de entrega no endereço anterior, sendo que eu já havia feito alteração com o Arthur acerca do novo endereço .
Em suma, hoje é 05 de fevereiro de *******, não recebi o objeto que comprei para fazer um curso ( em que era imprescindível portar uma furadeira), sinto-me intensamente prejudicada , pois perdi o prazo de inscrição e não há previsão de início de novas turmas. Desejo receber o produto ou a restituição de R$ *******, 90 correspondente ao valor pago, para que não seja necessário recorrer às vias legais.
Aguardo retorno.
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