Não entregaram o produto
Em réplica
CURITIBA - PR
14/02/2024 às 10:52
ID: 182501535
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos 4 detergentes (MixKill 60 dish) para máquina de lavar louça no dia 15/01/*******. O pagamento foi feito via PIX e ate o presente momento não recebemos os produtos e nem o dinheiro de volta.
Entramos em contato via whatsapp, porém sem sucesso.
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Resposta da empresa
15/02/2024 às 13:20
Prezado,
A Supercampo é um marketplace online, também denominado shopping virtual, onde um conjunto de empresas ofertam produtos em nossa plataforma. Fizemos as verificações necessárias e constatamos que sua *******-se em andamento pela nossa Central de Relacionamento, o mesmo encaminhado via Whatsapp para solução.
Caso deseje maiores informações sobre sua petição segue nossos canais de atendimento.
e-mail: *******
Telefone: ********************* ( Horário comercial )
Atenciosamente,
Equipe Supercampo
Réplica do consumidor
20/02/2024 às 18:26
Informamos que o andamento via whatsapp não teve continuidade por parte de vocês desde o dia 29/01, o que nos levou a buscar outros meios de contato, entretanto os produtos foram entregues, ontem.
Agradecemos o retorno e atenção.
Caso resolvido.