Compra incompleta na promoção: cliente não recebeu todos os títulos prometidos.
Respondida
Sorocaba - SP
28/12/2025 às 11:53
ID: 236030511
Fiz 5 compras na promoção 3 títulos por 10,00 e recebi apenas 5, faltaram 10 títulos [Editado pelo Reclame Aqui] isso pq diminuíram nossas chances de ganho, e vi q não fui o único minha esposa tbm comprou na promoção e tbm não recebeu oq estava escrito na promoção
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 18:53
Olá, Adalberto! < 3
Espero que esteja bem!
Agradecemos pelo seu contato. Após verificação em nosso sistema, confirmamos que, como forma de compensação, foi gerado um saldo no valor de R$ 200,00 em sua conta, o qual já foi devidamente utilizado em nosso aplicativo.
Dessa forma, a situação encontra-se totalmente regularizada e não há pendências relacionadas a essa ocorrência.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a melhor experiência possível para você.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe SuperCAP