Perturbação - poluição sonora (outra vez)
Resolvido
São Paulo - SP
23/02/2024 às 12:32
ID: 183183237
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá fiz uma reclamação pelo mesmo motivo, mas o Supercap de Cerquilho VOLTOU a fazer propagandas em ponto fixo com um som alto na Rua Dr Campos.
Na época o supercap resolveu o problema fazendo propagandas como qualquer outro da cidade, em carros de som andando, e não em ponto fixo.
Agora voltaram ao ponto fixo com SOM ALTO, e às vezes aumentam mais ainda, desconsiderando que existem pessoas que trabalham em escritórios e moram ao redor, e que essas pessoas talvez não queiram ouvir as músicas que escolhem, muito menos no volume que colocam.
Inclusive a pessoa que está no ponto fixo pega o microfone e começa a fazer um karaokê com as músicas.
Pelo que entendi, assim que foi resolvida a reclamação nesta plataforma, voltaram a fazer o que bem querem e de uma forma pior.
Estou registrando em vídeos e fotos o que está acontecendo, minha próxima reclamação não será pelo reclame aqui.
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Resposta da empresa
23/02/2024 às 16:16
Prezada,
Conforme informamos da última vez que fomos contatados sobre este assunto, que trabalhamos com diversos prestadores terceirizados, e essa não é uma prática comum adotada pela empresa.
Vamos averiguar novamente essa situação, e pedimos profundas desculpas pelo transtorno causado.
Atenciosamente,
Equipe Supercap Paulista
Consideração final do consumidor
01/03/2024 às 10:59
O problema foi resolvido pela segunda vez. A Supercap deveria se responsabilizar mais por quem contrata. Se utiliza serviços terceirizados, deveria estar mais próximo destes e preparar protocolos de como quer que o serviço seja realizado (e não realizado).
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5