Propaganda enganosa no app Supercap: Promoção relâmpago não cumprida e cobrança indevida
Resolvido
Sorocaba - SP
28/12/2025 às 01:15
ID: 236014691
O app do supercap me enganou. Dizia ser promoção relâmpago 3 por 10 comprei três que deu 30 era para vir 9 títulos. Me mandaram três títulos. Observação hoje é 28 de dezembro de 2025. E o jogo está custando r$ 5. Mesmo assim eles me cobraram r$ 10 por jogo. Vou atrás até o fim eu quero meu dinheiro de volta. Tenho como provar vejam as fotos .
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 18:40
Olá, Juliano! < 3
Espero que esteja bem!
Agradecemos pelo seu contato. Após verificação em nosso sistema, confirmamos que, como forma de compensação, foi gerado um saldo no valor de R$ 60,00 em sua conta, o qual já foi devidamente utilizado em nosso aplicativo.
Dessa forma, a situação encontra-se totalmente regularizada e não há pendências relacionadas a essa ocorrência.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a melhor experiência possível para você.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe SuperCAP
Consideração final do consumidor
09/01/2026 às 18:57
Devolveu meu dinheiro . Mesmo assim jogo de azar iberado pelo governo porque concerteza molha a mão de alguém . Por semana arrecada 700 milhões e da em prêmio 200 mil. Brasil virou terra de ninguem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6