Supercell

Reclamar dessa empresa

São Gotardo - MG

15/08/2026 às 13:01

ID: 256544877

na data de 15/08/2026 efetuei uma compra da coleção Os Pandas do jogo Hayday no site da supercell efetuei o pagamento via pix no valor de r$ 29,90 Porém quando recebi o entregue e o recibo estava coleção bichinhos que eu não adquiri solicitei que fosse feito a troca dos itens eles ofereceram estorno dos produtos estorno do valor mas oferecendo esse estorno com prazo de 10 dias eu fiz a compra da coleção porque eu precisava concluir tá tendo de decoração ao qual estou participando e com 10 dias vai ser impossível finalizar o o motivo que eu precisava da compra solicito reembolso imediato ou o que efetuem a troca da coleção bichinhos pela troca da coleção Panda que foi aqui eu adquiri e por um bug do sistema foi entregue em outra coleção só possível identificar após o recibo ter sido emitido, ainda recebi um email informando que posso ter o acesso de compras negado caso eu solicite reembolso novamente, jogo a anos, sempre compro e nunca pedi reembolso, mas é meu direito reclamar quando vcs entregam algo que nao condiz com o que paguei sem sofrer retaliação.