Assinante solicita cancelamento e estorno após duas caixas serem enviadas para endereço antigo.
Não respondida
Linhares - ES
28/05/2026 às 15:53
ID: 249961375
Eu sou assinante desde 2021, contudo mudei de endereço, e já é a segunda vez que mandam minha caixa para o endereço antigo. Tento contato por canais como whatsapp e e-mail e toda vez preciso explicar tudo de novo, isso está muito desgastante. No pedido de abril, foi para o endereço antigo, então precisei me deslocar até outra cidade para buscar, e neste mês foi mandado novamente pra lá. Estou MUITO INSATISFEITA COM A EMPRESA NESTES ÚLTIMOS TEMPOS, e diante de todo este TRANSTORNO, eu quero CANCELAR o meu plano depois de 5 anos como assinante. UM DESCASO COM O CLIENTE!!!!!!!!!!!!!!!
Dessa forma, eu já tinha pago a caixa do mês de abril, e não recebi por tr mandado em outro endereço. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA IMEDIATAMENTE.