SuperCoffee

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São Paulo - SP

17/09/2026 às 05:47

ID: 259282931

Sou consumidora diária de SuperCoffee há aproximadamente 4 anos e, justamente pelo meu alto consumo, optei por me tornar assinante da marca.

Há meses em que consumo mais de uma lata grande, então manter uma assinatura sempre fez sentido para mim principalmente pelas vantagens e descontos oferecidos aos clientes recorrentes.

Por isso, fiquei extremamente decepcionada ao verificar que o mesmo produto está sendo vendido por um valor mais baixo no TikTok Shop do que o preço disponibilizado para quem é assinante.

Sinceramente, não consigo entender qual é a vantagem de manter uma assinatura se um consumidor que realiza uma compra pontual em outro canal consegue pagar menos pelo mesmo produto.

Não estou falando de uma cliente eventual. São cerca de 4 anos consumindo SuperCoffee diariamente e mantendo uma relação recorrente com a marca. A expectativa mínima é que o programa de assinatura valorize justamente os consumidores mais fiéis, oferecendo condições realmente vantajosas.

Promoções em outros canais são compreensíveis, mas chegar ao ponto de o assinante pagar mais caro me parece completamente incoerente com a própria proposta de uma assinatura.

Gostaria de um posicionamento da SuperCoffee sobre essa diferença de preços e, principalmente, de entender quais são hoje as vantagens financeiras reais de continuar sendo assinante.

Espero que a empresa reveja essa política e tenha um cuidado maior com quem escolheu manter uma relação de longo prazo com a marca.