Produto não recebido e informação de entrega [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
São Paulo - SP
21/05/2026 às 10:00
ID: 249272885
Estou extremamente insatisfeita com a entrega do meu pedido. O prazo já está atrasado e, para piorar, a empresa informou que a entrega teria sido realizada no dia 19/05 para uma suposta funcionária chamada Ana na portaria do meu prédio.
O problema é que NÃO existe porteira ou funcionária com esse nome no condomínio. Ou seja, a informação de entrega não procede e eu sigo pagando por um produto que não recebi.
Já tentei resolver a situação e até agora não tive solução concreta. Solicito urgência na apuração do ocorrido e uma solução imediata: entrega correta do produto ou reembolso do valor pago.