links não funcionam
Em réplica
Fortaleza - CE
01/08/2019 às 11:18
ID: 93823085
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pagamento de dois meses no site gerador de links para download https://*******) e nenhum link gerado por esse site funciona. Faz dias que tento contato pra resolver, me responderam uma vez, mas não solucionou o problema, tentei novamente contato, mas não me respondem mais. Até hoje não consegui sucesso em nem um único arquivo. O valor foi 30 reais, mas que fosse 1 real, é dinheiro da mesma forma. Decepcionado.
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Resposta da empresa
08/08/2019 às 00:29
Bom dia, todos os problemas com nosso sistema, quando constatado erro nosso, sempre repomos os dias perdidos nas contas dos usuários. Por algum motivo ainda não conseguimos identificar o seu problema, estamos fazendo contato por email afim de resolver o seu problema o quanto antes.
Atenciosamente,
Superdown.
Réplica do consumidor
14/08/2019 às 09:24
Um descaso total, gostaria do meu dinheiro de volta. Até hoje dia 14/08/******* nada foi resolvido, so recebo email deles promocionais. Email dizendo que o problema resolvido, nada. Tentei baixar outro arquivo mas não dá certo. Furioso. Empresa é desonesta.
Réplica da empresa
14/08/2019 às 10:49
Bom dia,
Entendo sua frustração, mas a integração com o jDownloader é uma coisa mais da parte deles do que na nossa. Nosso sistema está funcionando muito bem com o Bitcomet, IDM e outros gerenciadores de downloads.
De qualquer forma, ressaltamos que estamos em contato com a equipe do jDownloader a fim de resolver essa situação para você. Eles demoram um pouco na comunicação, por isso essa demora na resolução, recomendo que use o Bitcomet para fazer seus downloads nesse momento, ele é grátis também e muito bom.
Atenciosamente,
Superdown.