Atendimento grosseiro e falta de .

Question

Hoje dia 10/02/2026
Fui ao SuperFácil da mor Gouveia, na cidade da esperança e pela segunda vez em anos que vou ao Ao mesmo supermercado, fui atendida muito mal pela atendente ***** N: *****. Atendentes super Grossa, mall educada. Fui tirar uma dúvida e ela venho cheia sacarmos e deboche e nenhum momento fui grossa com ela para que ela fosse desse jeito. Minha mãe que é doente e foi comigo ficou muito chateada com esse triste feedbacks da caixa.
Sem falar que nem boa noite ela deu! Quem deu fomos nós e ainda agradeci
Soltou piada pra gente com um colega que estava com ela.
Super decepcionada com esse atendimento.
Acho que o RH deveria escolher bem as pessoas as qual escolhe para atender o público, ninguém tem nada haver com os problemas deles, ali é um espaço de trabalho. Os problemas a gente deixa pra depois da porta do seu serviço.
Espero que isso não se repita.
Que a Larissa aprenda a ser mais educada e tenha modos de trabalhar em seu atendimento.

Accepted Answer

Olá, Keyla! Obrigada por nos procurar e sua disponibilidade em conversarmos um pouco melhor!

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada em nossa unidade do SuperFácil. Pedimos desculpas pelo atendimento que você e sua mãe receberam, pois essa não é a postura que orientamos às nossas equipes.

Prezamos pelo respeito, cordialidade e acolhimento em todos os momentos, e situações como a descrita não refletem o padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Seu relato já foi encaminhado à gerência da unidade e ao setor responsável para apuração e tratativas internas. Agradecemos por ter nos sinalizado, pois esse retorno é fundamental para que possamos corrigir falhas e evoluir continuamente.

Reforçamos nosso pedido de desculpas e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Sucesso do Cliente
Grupo Nordestão

Atendimento grosseiro e falta de .

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor