Monitor com linhas horizontais após o período de garantia

Olá Nicolas,

Compreendemos perfeitamente a sua insatisfação, a sua ansiedade e a sua preocupação diante do ocorrido. É inteiramente compreensível o seu incômodo ao adquirir um monitor e, após algum tempo de uso, constatar o surgimento de linhas horizontais na tela, gerando uma frustração totalmente justa diante da sua expectativa com o produto.

Esclarecemos que a SuperFrame preza pela transparência e pela qualidade de seus produtos, acompanhando o histórico técnico e de suporte de cada modelo para prestar todo o auxílio necessário dentro das diretrizes da garantia e da legislação vigente.

Como você não informou o número do seu pedido ou os dados da compra na sua publicação, já entramos em contato direto com você para solicitar o número do pedido e os seus dados cadastrais. Assim que recebermos essas informações, a nossa equipe poderá localizar o seu cadastro em nosso sistema e analisar detalhadamente a situação para lhe passar o posicionamento adequado.

Permanecemos à sua inteira disposição e aguardamos o seu retorno no contato realizado!

Atenciosamente,
Superframe.

Me chamaram pelo WhatsApp para dizer que passou do prazo de garantia de 1 ano (não tem coragem de mandar aqui), ou seja para eles, 1 ano e 1 dias = desgaste natural, não cumprem com o cdc, meu processo irá chegar caso não façam a troca

Me chamaram pelo WhatsApp para dizer que passou do prazo de garantia de 1 ano (não tem coragem de mandar aqui), ou seja para eles, 1 ano e 1 dias = desgaste natural, não cumprem com o cdc, meu processo irá chegar caso não façam a troca