Notebook Gamer com Defeito na Ventoinha e Dificuldade em Obter Suporte

Olá Joao Pedro Sartorio,

Agradecemos seu contato por meio da plataforma do Reclame Aqui!

Realizamos diversas tentativas de contato com o Sr. mas sem sucesso. Telefone de cadastro nao tem whatssap e telefone informa fora de serviço.

Identificamos que a garantia de seu Notebook teve validade ate o dia 16/04/*******, apos esta data não e possível o reparo ou substituição do produto.

A Superframe não trabalha com reparo de Notebooks, mas sim com a substituição dos mesmos quando cobertos pela garantia.

Nesse caso, sugerimos que entre em contato com uma assistência técnica especializada para verificar a possibilidade de reparo, ou compra da peça com defeito.

Recomendamos a HD Brasil, uma empresa de confiança.

Você pode entrar em contato com a HD Brasil pelo e-mail: *******.

Ainda assim, permanecemos à sua disposição, caso tenha outras dúvidas.
Atenciosamente.

Ops. Desculpa. Eu atualizei o número de telefone no ReclameAqui. Ele apareceu atualizado para vocês?

A ideia não é a substituição do notebook. É mais que eu contratei um serviço para reparo, porém eles não possuem contato para saber as especificações da ventoinha que precisa comprar.

E preciso desse dado para continuar com o reparo. Por acaso, vocês saberiam qual a ventoinha que é utilizada nesse modelo de notebook? Ou indicar um canal de compra que tenha ele?