Retorno da SuperFrame para contato comercial

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio Branco - AC

11/05/2026 às 11:16

ID: 248280877

Considerando o erro na página de contato do site *****, e por não existir nenhuma outra forma de contato com a empresa SuperFrame, encaminho minha questão abaixo e aguardo retorno.

Há poucos dias eu comprei duas cadeiras da marca de vocês (SuperFrame), são os modelos:
1 - Cadeira Gamer SuperFrame Griffin, Reclinável, 3D, Creme e Laranja, SF-CH-GFR3DWOL;
2 - Cadeira Gamer SuperFrame Mocha, Reclinável, 3D, Marrom, SF-CH-MCR3DBWF.

Todavia, eu gostaria que ambas viessem com os apoios de braços e a parte da base da cadeira (estrutura, rodinhas e tudo mais) fossem na cor branca!
É possível eu manda o número do pedido no site da Terabyte para vocês agilizar a separação nessas condições?
Caso não, eu gostaria de comprar somente essa parte, para eu usar no lugar dos encostos e bases pretas que virão nos modelos que comprei, gostaria de duas bases e encostos dessa cor, como exemplo: *****.

Meu whatsapp foi informado no campo correspondente do ReclameAqui.

Me retornem, por favor!

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Resposta da empresa

11/05/2026 às 14:09

Prezado Elias Junior ,

Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua solicitação conosco.

Informamos que realizamos contato para prestar os devidos esclarecimentos sobre seu questionamento, ocasião em que todas as dúvidas apresentadas foram devidamente esclarecidas. Suas sugestões também foram encaminhadas ao setor responsável para conhecimento e avaliação interna.

Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

11/05/2026 às 14:11

Atendimento rápido e eficiente.

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10