Solicitação de atualização de BIOS para SuperFrame SF-A520-GS para compatibilidade com Call of Duty / Warzone
Em réplica
Três Corações - MG
22/08/2026 às 13:45
ID: 257122287
**Solicitação de atualização de BIOS para SuperFrame SF-A520-GS incompatibilidade com Call of Duty / Warzone**
Possuo uma placa-mãe **SuperFrame SF-A520-GS** e estou enfrentando um problema de compatibilidade com os requisitos atuais de segurança do **Call of Duty / Warzone**.
Minha placa está atualmente com a BIOS **5.17, de 26/01/2024**, que é a versão mais recente que consegui localizar publicamente.
Já realizei todas as verificações recomendadas pelo suporte:
* UEFI habilitado;
* Secure Boot habilitado;
* TPM 2.0 habilitado e pronto para uso;
* HVCI / Integridade da Memória habilitado;
* Windows e drivers atualizados;
* desligamento completo do computador após as alterações.
Também executei o **Call of Duty Secure Attestation**, ferramenta oficial de diagnóstico do jogo. O resultado confirma que **TPM 2.0 e Secure Boot estão aprovados**, porém o computador reprova especificamente no **Attestation Compatibility Check**, apresentando a mensagem:
**BIOS Firmware Update Required**
Além disso, o TPM da placa é identificado pelo Windows como:
**Fabricante: AMD
Versão do fabricante: 3.77.0.5
Especificação: TPM 2.0**
A própria documentação da Activision informa que determinadas versões do firmware AMD fTPM necessitam de atualização de firmware/BIOS para atender aos requisitos atuais de Secure Attestation.
Também localizei relatos anteriores de proprietários da **mesma SF-A520-GS** que solicitaram suporte por incompatibilidade com Call of Duty e receberam diretamente da SuperFrame/Terabyte um **arquivo de BIOS compatível/atualizado**.
Dessa forma, solicito que a SuperFrame/Terabyte disponibilize uma **BIOS atualizada e específica para a SF-A520-GS**, preferencialmente a versão já fornecida anteriormente para usuários com o mesmo problema no Call of Duty, ou uma versão posterior que atualize o firmware AMD fTPM e permita a aprovação no Secure Attestation.
Não estou solicitando orientações para habilitar TPM, Secure Boot ou HVCI, pois **todos esses recursos já estão habilitados e foram aprovados pela ferramenta oficial do Call of Duty**. O único requisito que permanece reprovado é especificamente **BIOS Firmware Update Required**.
Posso fornecer prints do `msinfo32`, `tpm.msc` e do resultado do Call of Duty Secure Attestation para comprovação.
Aguardo o fornecimento do arquivo de BIOS adequado para a **SuperFrame SF-A520-GS** ou uma orientação objetiva sobre como obter essa atualização.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 15:34
Olá Mayke,
Primeiramente, agradecemos pelo seu contato!
Agradecemos também por detalhar os testes realizados e pelas informações fornecidas. Verificamos a situação da SuperFrame SF-A520-GS e, para esse modelo, existe uma única versão de BIOS disponibilizada, não havendo atualmente uma versão mais recente ou uma BIOS alternativa específica para atualização do firmware AMD fTPM.
Como você já confirmou que UEFI, Secure Boot, TPM 2.0 e HVCI estão corretamente habilitados, entendemos que o aviso apresentado pelo Call of Duty está relacionado à validação de compatibilidade do firmware pela própria ferramenta de segurança do jogo, e não à ausência dessas configurações no sistema.
No momento, portanto, não temos uma BIOS adicional para a SF-A520-GS disponível. Também não recomendamos a instalação de arquivos de BIOS de outros modelos, pois isso pode causar falhas no funcionamento da placa-mãe.
Como os requisitos de segurança do Call of Duty podem ser alterados pela própria desenvolvedora, recomendamos acompanhar eventuais atualizações disponibilizadas pela Activision e, caso surja uma nova BIOS oficial para a SF-A520-GS, realizar a atualização conforme as orientações do fabricante.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição através da nossa central de atendimento no site da Terabyte.
Atenciosamente,
Superframe.
Réplica do consumidor
24/08/2026 às 17:03
Existe uma reclamação anterior referente ao mesmo modelo SF-A520-GS e ao mesmo problema com Call of Duty, na qual a própria SuperFrame informou ter fornecido ao consumidor um arquivo de BIOS compatível, e a reclamação foi posteriormente marcada como resolvida. Solicito, portanto, que verifiquem internamente esse atendimento e disponibilizem o mesmo arquivo ou esclareçam por que ele não pode ser fornecido para minha placa.