Produto errado ket Heinz picles

Question

Fiz uma compra nesse supermercado, entre os produtos comprei um ketchup que estava na promoção de 10 reais da marca Heinz tradicional, no momento que peguei o de sabor picles e não me atentei. Depois que realizei o pagamento fiz que havia pago 17.99 no produto e estranhei, qndo fui verificar vi que peguei o sabor errado. Fui até uma funcionária contei a situação e perguntei se poderia fazer a troca, eu não me importaria de perder a diferença, eu só não queria aquele produto pq não gostava daquele saber, recebi a resposta que não, insisti e ela foi falar com a gerente, que bem estúpida disse que o supermercado não tinha a obrigação de realizar a troca, que aquele supermercado não realizava trocas de mercadorias por erro de cliente, perguntei aonde tinha escrito aquilo, ela disse que não precisava ter um aviso, pq era regra e um direito do supermercado.
Acho que não realizou a troca por se tratar de um cliente com menos poder aquisitivo, se fosse um cliente rico essa troca teria sido realizado numa boa.
Sem contar, o produto que tinha um valor exposto e foi cobrado um outro.