Superfrio Comercio e Servicos de Refrigeracao

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São Bernardo do Campo - SP

15/02/2021 às 11:08

ID: 119656599

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Tenho comercio de bebidas ( Pit Stop, Comercio que fornece cervejas geladas ), onde necessito o uso correto da Câmara de refrigeração fornecido pela Empresa Ambev, a Ambev tem a empresa SuperFrio Comercio e Serviços de Refrigeração como terceirizada, onde a SuperFrio instala o container, é responsável pela manutenção da câmara fria e é quem fornece a garantia do produto adquirido
Desde do dia 29/01/*******, a minha câmara apresenta problema(queima do compressor) para gelar os meus produtos, estou perdendo clientes devido eles preferir cerveja gelada, cujo meu comercio tem o intuito de fornecer aos meus clientes cervejas geladas como já dito no inicio.
Já acionamos a empresa responsável pela garantia, eles fica nos enrolando, pedindo diversas notas, enviando técnicos de empresas terceirizadas pra tentar uma solução..
Já são três semanas de aguardo e continuo sem respostas e posicionamento da Empresa, preciso de uma solução rápida para o meu problema.
A pessoa que intermedia o contato conosco e a empresa é muito mal educada, não faz o atendimento adequado, sempre com respostas grosseiras