Produto de baixa qualidade que resultou na perda de um dente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Timbó - SC

27/10/2020 às 19:21

ID: 114209933

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá
Sempre fui cliente dos sorvetes da empresa #Superfrut, mas no último 8 de outubro, fiquei bastante decepcionada com a falta de qualidade do produto e, por consequência, um problema de saúde que está gerando prejuízos financeiros.
Tive uma surpresa desagradável ao consumir a barra de sorvete #Nicks. Acabei mastigando um amendoim extremamente duro, que parecia uma pedra, e quebrei a raiz do meu dente da frente, o número 21. Fui ao dentista e precisei fazer tomografia para confirmar a fratura, que ocorreu na raiz do dente. Além da dor insuportável, a única alternativa será fazer um implante, que, conforme orçamento sairá R$ 3.*******,00, um gasto que não precisaria ocorrer se o produto fosse de qualidade.
Estou tomando remédio para a dor desde o dia 8 de outubro, sem o dente da frente que caiu e terei que buscar recursos para fazer o tratamento o mais breve possível.
O consumo do produto me causou sérios #prejuízosfinanceiros e de saúde física e psicológica, pois além da dor, afetou a minha autoestima devido a perda do dente.
Não vou mais consumir os produtos da empresa e vou relatar o fato para que outras pessoas não enfrentem o problema que estou passando.
Uma empresa séria precisa priorizar a qualidade do seu produto ou serviço e fidelizar o seu cliente!
Como vão ficar os custos financeiros para fazer o tratamento dentário? Como a empresa vai agir diante deste dano físico e moral?

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Consideração final do consumidor

28/12/2020 às 21:16

Faz 2 meses que aguardo um parecer da empresa e até agora não tive retorno.
Caso a empresa #Superfrut não entre em contato, vou procurar meus direitos na Justiça, além de expor o fato nas redes sociais para alertar que outras pessoas não enfrentem a situação que estou passando.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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