Reclamar dessa empresa

Cravinhos - SP

24/11/2022 às 21:29

ID: 154092679

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho dois lotes do picolé q sofreu a reduflação
De 75g para 70g
Uma pena q está empresa q faz um soverte https://******* praticando esse absurdo!!!

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Resposta da empresa

25/11/2022 às 10:15

Prezado Consumidor da Superfrut, bom dia!

Primeiramente, obrigada por ter escolhido e saber que gosta muito dos nossos produtos.
Referente ao problema apresentado, acreditamos ter um equivoco, pois, o nosso petit gateau produzimos desde ******* com a mesmo peso de 70g.

Quanto ao outro produto apresentado não é produzido pela superfrut e sim por uma concorrente, acredito que a confusão tenha sido pelo fato da compra ser feita no mesmo estabelecimento, uma vez que é muito comum isso acontecer nas lojas multimarcas.

Pela imagem dá para ver a diferença das duas embalagens, evidenciadas pelo código de barras e dos fabricantes.

Consideração final do consumidor

01/05/2023 às 20:41

Muito bom!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8