Botijão de gás com vazamento não substituído após contato com a empresa
Resolvido
Salvador - BA
25/08/2026 às 19:13
ID: 257378379
Fiz uma compra de um botijão de gás p13 nessa empresa, após um período o botijão de gás p13 apresentou vazamento, Entrei em contato com a Supergasbras no dia 21/08/2026 no período da noite, pelo número, ***** os atendentes informaram que os técnicos ilha subsistir o botijão p13, no entanto os profissionais foram até a minha residência, no 22/08/2026 no período da manhã, porém não substituirão o botijão p13! Já entrei em contato diversas vezes porém até o momento meu problema não foi solucionado. (POR FAVOR, SUPERGASBRAS SOLÍCITO UMA RESPOSTA CONCRETA DE VOCÊS? UMA EMPRESA DESSE PORTE DEIXANDO OS CLIENTES PASSAR POR ESSA SITUAÇÃO?
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 12:41
Olá, Lucas!
Conforme alinhado, a troca do botijão foi realizada com sucesso no período da manhã. Também recebemos sua confirmação de que o novo botijão está funcionando corretamente.
Ficamos felizes em ter conseguido atender sua solicitação e seguimos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário.
Agradecemos pelo seu tempo e confiança. Estamos sempre à disposição para o que precisar!
Gostaríamos muito de contar com sua avaliação. Ela é essencial para entendermos sua experiência e continuarmos melhorando nosso atendimento.
Você pode avaliar por aqui, tá bem? https://www.reclameaqui.com.br/consumidor/login
Obrigado por confiar na Supergasbras. Seguimos sempre prontos para atender você com cuidado e respeito.
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Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 13:01
Atendente Larissa, muito educada e manteve o contato até, o problema ser solucionado! Obrigado a todos envolvidos, para resolver essa situação!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10