Cobrança indevida e não retirada de vasilhames de gás
Não respondida
São Paulo - SP
20/08/2026 às 11:24
ID: 256949551
Estou com 2 problemas com a empresa. O primeiro é uma cobrança indevida e o segundo e não retiradas dos vasilhames.
No dia 01/06 eu entrei em contato com a empresa e pedi a SUSPENSÃO do abastecimento, e tres dias depois os vasilhames foram abastecidos. Eles alegam que entre o dia 01 e o dia 04 houve pedido automatico pela telemetria, o que não é verdade tendo em vista que não houve consumo de gás nesse periodo, o que não justifica o abastecimento e nem a cobrança. Além disso, no mês de maio eu tive o mesmo problema, porém eu fiz o pgto da fatura, mesmo não concordando com a cobrança.
Eu solicitei a retirada dos vasilhames ha quase 2 meses, até o momento eles não foram retirados, o meu prazo para devolução do imóvel é hoje 20/08 e a falta de retirada vai me impedir de fazer a devolução, incorrendo em multa pelo atraso na entrega das chaves. Ja cansei de entrar em contato, abrir reclamação, cobrar a retirada dos vasilhames e nada é resolvido.