Supergasbras

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

14/07/2025 às 22:54

ID: 222085843

Venho por meio desta registrar minha insatisfação em nome do condomínio Residencial Parque Bellagio CNPJ: ***** que represento como síndico, referente ao contrato firmado com a Supergasbras.

Foi celebrado um contrato entre a empresa e o condomínio, contudo, sem a devida assinatura de nenhum membro do conselho deliberativo ou fiscal, apenas pelo então síndico. Posteriormente, esse contrato ainda foi renovado enquanto o anterior ainda estava vigente, o que agrava ainda mais a situação.

Além disso, o valor praticado atualmente está muito acima do mercado. Recebemos uma proposta formal da Ultragaz com o preço do gás a R$ 5,88/kg, enquanto estamos pagando à Supergasbras o valor de R$ 7,21/kg. Essa diferença tem gerado um impacto financeiro considerável ao condomínio e seus moradores.

Ao tentarmos resolver a situação de forma amigável, buscamos contato com a consultora Valéria, por meio do WhatsApp *****, que inicialmente insistiu que só poderia tentar alguma negociação se tivéssemos a proposta da Ultragaz enviada diretamente pela companhia. Atendemos à solicitação e enviamos a proposta oficial conforme solicitado, porém, após isso, a consultora mudou completamente o discurso, afirmando que não havia o que fazer.

Ou seja, mesmo diante de uma proposta claramente mais vantajosa do mercado, houve recusa em negociar, além de uma condução que, no mínimo, demonstra má fé e falta de compromisso com o cliente. Os questionamentos feitos foram ignorados, e a postura adotada foi de total desinteresse em buscar qualquer solução equilibrada.

Destaco que não há interesse do condomínio em um litígio desnecessário, mas sim em buscar uma solução justa para ambas as partes. Entretanto, caso não haja abertura da Supergasbras para uma renegociação responsável, buscaremos os meios legais cabíveis para rescisão indireta do contrato, diante das irregularidades contratuais aqui mencionadas e demais.

Reforço ainda que o próprio site da Supergasbras afirma buscar Gás com Economia e Eficiência. No entanto, não estamos vivenciando nem economia, tampouco eficiência na relação com a empresa.

Esperamos, com urgência, um posicionamento sério e resolutivo por parte da Supergasbras, por meio de alguém que esteja disposto a conduzir o assunto com responsabilidade, transparência e compromisso com o cliente.

Atenciosamente,
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