Supergasbras

Reclamar dessa empresa

Porto Seguro - BA

03/10/2025 às 10:43

ID: 228436385

Assunto: PREÇO ABUSIVO - AUSÊNCIA DE RETORNO

Protocolo *****

Bom dia.

Gostaria de abrir esta reclamação para denunciar meu contrato de fornecimento com a Supergasbras Energia diante da renovação automática e expressar minha indignação com a tamanha abusividade que hoje sofro com esta empresa.

Meu CNPJ ***** hoje paga mais de 19 reais no KG do gás, frente a um preço de R$3,49/kg na fonte produtora e ofertas de mercado/congêneres de R$6,80/kg. Também notamos através de estudos detalhados mediante uma empresa especializada em consultoria o repasse abusivo e arbitrário de reajustes acima do que são anunciados pela fonte produtora Acelen. Em alguns meses, esses aumentos passam do dobro do que deveríamos ter sofrido.

E, quando o contrário acontece, a Supergasbras faz retenção de todo o bônus das reduções da refinaria, como por exemplo nos últimos 7 meses, de Fevereiro a Setembro de 2025 que não recebemos sequer 1 centavo.

Para piorar a situação, tentamos falar com a empresa, mas sem sucesso. O consultor não existe. O protocolo aberto já passou do prazo e ninguém nos retorna.

Salientamos que tal conduta fere nosso contrato de fornecimento, o Código de Defesa do Consumidor e o Código Civil.

Caso não tenhamos um retorno imediato da Supergasbras com a resolução da problemática, não permaneceremos mais nessa condição abusiva e daremos início à uma ação judicial pedindo resolução de contrato com cobrança de multa, retroativo e danos morais por eventuais prejuízos causados à nossos caixas.

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