Supergasbras

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São Paulo - SP

26/08/2026 às 11:04

ID: 257425021

Somos um restaurante e trabalhamos com a Supergasbras a alguns anos.
De uns tempos pra cá temos problemas de falta de gás todos os meses. Eles trabalham com um sistema de telemetria, que mede a quantidade de gás e gera pedidos de abastecimento automaticamente.
Já está mais do que claro que esse sistema é péssimo e não funciona, visto que ficamos sem gás várias vezes.
Para não parar a operação, corremos em algum local para comprar botijão de P45 (custo elevado).
Aconteceu uma, duas vezes? Ok, até entendemos.
Mas já aconteceram diversas vezes e nada muda.
Já solicitamos uma mudança simples: abastecimento fixo, duas vezes por semana. O que foi negado, sem explicação.
Pedi para formalizarem que eles não tem capacidade de nos atender, para que possamos buscar outras opções que não nos deixe na mão.
Gastamos com botijões extras e estamos tentando reembolso. Dizem que vão pagar, mas não pagam.
Pedimos para ajustar o abastecimento e negaram.
E hoje, mais uma vez estou com o gás baixo e provavelmente terei que comprar mais um botijão extra.
Tentei diversas vezes conversar e resolver com a Denise (responsável da Supergásbras que nos atende), mas absolutamente NADA acontece.
Quero receber esses reembolsos prometidos e quero que façam alguma mudança para garantir abastecimento de forma adequada!