Supergasbras: Consultora grossa e ineficiente dificulta distrato de contrato.
Respondida
Natal - RN
20/08/2026 às 11:01
ID: 256946731
Sou síndico do condomínio onde resido, temos conta com a Supergasbras faz mais de 20 anos, no entanto, o pós venda é péssimo. A consultora que deveria nos atender não responde aos nossos chamados, nos trata com muita grosseria e não resolve nossas demandas. A central da empresa não resolve absolutamente nada e manda entrar em contato com a consultora que não nos responde. Estamos tentando realizar o distrato do contrato e a consultora simplesmente ignora nossa solicitação. Infelizmente teremos que constituir advogado para realizar o distrato. Um pena uma empresa deste porte disponibilizar pessoal com tamanho descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 12:03
Olá, Sr. Carlos!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de acompanharmos sua solicitação.
Gostaríamos de informar que seu caso segue em tratativa pelas áreas responsáveis e as análises necessárias já foram realizadas.
Mantemos o acompanhamento da situação para dar continuidade às tratativas e buscar a melhor alternativa possível.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário durante esse processo.
Quando sua negociação for finalizada, pedimos avaliação, pois, ela é muito importante para tomarmos conhecimento da opinião do cliente sobre o nosso atendimento prestado.
Queremos continuar contando com a sua confiança.
Para reforçar nosso compromisso com você, estamos sempre prontos para te atender:
Fale Conosco - www.supergasbras.com.br/fale-conosco/supergasbras-contato
Central de Relacionamento - 4003-3433 (Capitais e Regiões Metropolitanas) | 0800 704 3433 (Demais localidades)
* De segunda a sábado, das 7h às 20h, e domingos e feriados, das 7h às 16h. Assistência Técnica 24h.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - Supergasbras
www.supergasbras.com.br