Paleta de maquiagem Ruby Rose vencida e falta de resposta da loja
Não respondida
Ouro Preto - MG
21/01/2026 às 17:18
ID: 238407183
Comprei uma paleta da marca Ruby Rose no mês passado, recebi a paleta, tudo certinho. Estava organizando minhas maquiagens essa semana e fui verificar a validade dos produtos, quando cheguei nessa paleta que tinha comprado, notei que não achava a data de validade. Reparei que havia um adesivo colado em uma parte, quando retirei o adesivo, vi que ele estava escondendo a validade da paleta, pois a mesma estava vencida desde 08/2025. Entrei em contato pelo whatsapp para pedir o meu reembolso, já que me mandaram uma paleta vencida e eu terei que jogar fora. Em um primeiro momento me responderam, mas logo quando expus o problema, deixaram de me responder. É inadmissível que uma loja de cosméticos mande um produto vencido a quatro meses para um cliente e ainda por cima esconda a data de validade para quem comprou não perceber, pior ainda é ignorar o problema e não dar nenhuma resolução quando entramos em contato. Quero o meu reembolso, é o mínimo.