Atraso na entrega via Sedex e falta de suporte ao cliente
Não resolvido
Porto Alegre - RS
07/01/2026 às 14:16
ID: 236936213
Fiz uma compra no dia 05/01 coloquei entrega da Sedex, para receber meu pedido em 1 dia útil e até agora só está em separação, mando mensagem e não respondem, fiz comentários na publicação de Instagram e são apagados e não respondem as mensagens, falta de educação e responsabilidade
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 17:10
Olá boa tarde tudo bem! O pedido foi embalado ontem já e encaminhado porém vamos mesmas fazer seu envio, devido a greve dos correios! Muitos pacotes estão sofrendo atrasos, temos um CD no RS então estamos encaminhando com os nossos entregadores !
Réplica do consumidor
07/01/2026 às 17:16
vocês poderiam ter um pouco mais de responsabilidade, poderiam ter avisado que iria existir o atraso, ficam postando e postando produto para vender e não respondem as mensagens, apagan meus comentários!!
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 20:18
Falta de comunicação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2