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Reclamar dessa empresa

Ibiá - MG

13/08/2026 às 21:59

ID: 256428401

Sinto muito, mas preciso dizer que estou bastante insatisfeita com o suporte oferecido por vocês. Uma empresa renomada no segmento de maquiagem deveria oferecer um atendimento adequado, especialmente em situações relacionadas a devoluções e ao direito de arrependimento do consumidor.

Esta já é a minha quarta tentativa de contato por e-mail e a segunda tentativa pelo WhatsApp, que, novamente, foi ignorada.

Solicito, portanto, a devolução do produto referente ao *****, exercendo simplesmente um direito que me é garantido enquanto consumidora.

Até o momento, não obtive uma resposta efetiva sobre a minha solicitação. O suporte tem sido extremamente insatisfatório, pois não há retorno adequado por e-mail e as mensagens enviadas pelo WhatsApp também estão sendo ignoradas.

Peço, por gentileza, que minha solicitação seja analisada e respondida com urgência, informando os procedimentos necessários para a devolução do produto.

Aguardo um retorno efetivo.