Não enviaran o produto e e ainda ignoraram minhas mensagens
Respondida
Campinas - SP
13/07/2026 às 14:34
ID: 253784007
Fiz uma compra com essa loja pelo TikTok Shop e eles nunca enviaram meu produto. Tentei contato várias vezes, mas ao identificarem o meu pedido. passaram a me ignorar. O atendimento era super simpático, até eu falar qual era o problema e eles não responderem mais nenhuma tentativa de contato. Comprei um produto com eles pelo prazo de entrega e acabei ficando sem o produto. É um descaso total, ainda mais essa falta de respeito em nem responderem sua mensagem.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 16:31
Oi Giulia tudo? Sim já falamos antes infelizmente houve uma troca da cor na Océane, e estamos aguardando a resolução por parte deles, logo que tivermos a informação já estaremos repassando! Agradecemos a compreensão