Pagamento Pix não confirmado no site Appmax, solicitação de vinculação ou reembolso.

Resolvido
Vila Velha - ES
21/03/2026 às 17:13
ID: 243869633
Fiz um pagamento via Pix (Appmax), mas meu
pedido não foi confirmado no site.
Preciso que vinculem o pagamento ao pedido ou façam o reembolso.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 09:16
Olá, João! Tudo bem?
Conforme conversamos via WhatsApp, conseguimos localizar o pedido *****, que foi devidamente faturado no dia 17/03/2026. Identificamos que houve um erro de digitação no e-mail cadastrado e, por esse motivo, a confirmação do pedido não foi recebida.
Já realizamos a atualização do cadastro e, a partir de agora, você receberá todas as informações e atualizações do pedido corretamente por e-mail.
Permanecemos sempre à disposição pelo e-mail: [email protected] de segunda a sexta-feira das 08h às 17h.
Atenciosamente,
Fernanda da equipe ODTX.
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 09:23
ótima
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10