Reembolso não efetuado e falta de resposta da empresa
Respondida
Taboão da Serra - SP
30/01/2026 às 12:04
ID: 239301761
Devolvi uma peça e ela chegou para eles dia 14.01, pedi o reembolso e me enrolaram até hoje dia 30.01.
Recebi um email dizendo q o reembolso foi feito junto c um print. Mas esse estorno não aconteceu! Nao caiu no meu cartão de crédito!
Mando msg no WhatsApp e respondi o email porém não tenho resposta.
Empresa muito enrolada, não tem respeito pelo cliente!
1 e última vez q compro algo nessa empresa!
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 13:13
Boa tarde
estorno através do cartão de credito já efetuado, como é de ciência de todo comprador e também visível em nosso site em "Politica de trocas e devoluções" o valor pode levar ate 2 faturas para constar. Caso deseje confirmação alem do comprovante ja enviado por email entre em contato com sua operadora de cartão. Salientamos ainda que o valor foi ressarcido dentro do prazo previsto pelo código de defesa do consumidor.