EMPRESA LIXO

Olá Fernanda,

Ainda não recebemos nada através dos canais oficiais da cantora de que o show foi cancelado, os mesmos decidiram por adiar/suspender os shows neste momento, mas não optaram pelo cancelamento. Por favor, entenda que há muita coisa acontecendo com eventos ao vivo no momento, todo mundo está fazendo o possível para acompanhar o que está acontecendo. Entraremos em contato assim que pudermos se algo for anunciado sobre esse show. Como informa nossas políticas de compra: Se o evento for remarcado, seus ingressos serão válidos para a nova data e hora. Se for cancelado sem uma data de reagendamento, emitiremos um reembolso para o seu cartão de crédito usado na compra. Mais uma vez, por favor, tenha paciência enquanto continuamos processando as alterações que estão sendo feitas durante essa situação sem precedentes.

Atenciosamente,

Mariana Portela

Mas nisso mais de *******,00 reais meus ficam presos e eu sou obrigada a aceitar uma nova data? Perdi o dinheiro do voo que estava comprado, um dos hotéis ainda não me ressarciu! E meus prejuízos? Quem irá pagar? Vocês? É um absurdo! Além dos ingressos não poderem ser usados na data que comprei vocês não dão suporte! Shows cancelados e minhas passagens perdidas pois não posso cancelar nem remarcar. E esse prejuízo? Quem arcará? Vocês não dão cnpj da empresa de vocês pra abrir reclamação no procon. Não informam, não fornecem nota, nem nada!

Entendemos a frustação mais essas são as políticas de compra no qual o consumir aceita antes de confirmar o pedido.

Nossa empresa não tem CNPJ pois não somos uma empresa brasileira. O SuperIngressos faz parte do grupo americano da TicketNetWork com base nos Estados Unidos, tendo apenas o site em português.

Agradecemos pelo sua compreensão e assim que obtermos mais informações oficiais sobre o cancelamento ou a nova data do show, iremos entrar em contato com você via email.

Atenciosamente,

Mariana Portela

Como conta nos nossos termos e condições, se o evento for cancelado o pedido tem direito a reembolso. O show foi cancelado hoje, dia 7/4/******* e o reembolso foi efetuado!

Agradecemos pelo paciência e compreensão.

Equipe SuperIngressos

Minha financeira do cartão já me respondeu e informou que não há nenhuma solicitação de reembolso! Ou seja, o que vocês dizem não se aplica e eu continuo sem o meu dinheiro!

Oi Fernanda,

O seu email foi respondido informando o por que a demora do reembolso aparecer no seu banco. Infelizmente você abriu uma disputa de estorno com o seu cartão e o site ja tinha enviado o seu reembolso. Portanto, a dusputa atrasou o reembolso a aparecer na sua fatura de cartão.

Mas não se preocupe, o seu evento foi cancelado portanto o seu reembolso é garantido. O mesmo irá aparecer na sua fatura de acordo com os termos e condições do seu banco.

Qualquer dúvida ficamos a disposição.

SuperIngressos