Ingressos não enviados
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/01/2020 às 09:48
ID: 99310621
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha esposa comprou ingressos para um show nos Estados Unidos. No site aparece que os ingressos seriam enviados eletronicamente até o dia 13/01. Hoje, dia 14, ainda não foram disponibilizados. No *******, não há nenhum representante disponível a qualquer hora do dia, mesmo ligando no primeiro minuto do horário de abertura. Pelo site, o chat não funciona e só consigo enviar email.
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Resposta da empresa
14/01/2020 às 10:51
Olá Marcio,
Obrigada por entrar em contato conosco via Reclame Aqui.
Por favor, envie o seu número de pedido via email para ******* e um dos nossos representantes estará respondendo a sua questão.
A entrega era para ser no dia 13, e hoje dia 14 o senhor prontamente vem no Reclame Aqui. No nosso website temos a garantia de entrega de *******% dos seus ingressos, infelizmente alguns atrasos podem acontecer, mas os seus ingressos serão entregues a tempo para que você disfrute do evento.
Por favor, entre em contato com o número do pedido. Estamos disponivel via chat, telefone e email para sua conveniência.
Atenciosamente,
SuperIngressos.