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Blumenau - SC

31/03/2020 às 17:04

ID: 102212013

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o ingresso, 4 dias após a compra, tentei cancelar de todas as formas e não tive retorno positivo, apenas que eu teria que esperar porque o jogo foi "adiado". Eu cancelei minha viagem e solicitei o estorno de tudo... Apenas a Super Ingresso não me estornou, super insatisfeito com eles, para que serve o código de defesa do consumidor?

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Resposta da empresa

31/03/2020 às 17:27

Olá Rodrigo,

Obrigado por entrar em contato conosco via Reclame Aqui.

No ato da sua compra você aceitou com os termos e políticas de compra que informa:

TODAS AS VENDAS SÃO FINAIS; não há cancelamentos, devoluções ou trocas.
SE UM EVENTO FOR CANCELADO, você receberá um reembolso total, exceto o valor da taxa de entrega, se os ingressos já estiverem sido entregues.
Se um evento for POSTPONED ou remarcado, e os tickets originais forem válidos para entrada no momento do evento remarcado, o seu pedido não se qualificará para um reembolso.

A NBA decidiu por suspender a temporada e remarcar os jogos, portanto como o evento não foi cancelado seu pedido não pode ser reembolsado.

Se você não puder comparecer a nova data remarcada, poderá listar seus ingressos para revenda no site https://*******

Se a NBA anunciar que decidirá por cancelar com a temporada e os jogos, o seu pedido será reembolsado como informa nossos termos e políticas de compra.

Lembrando que a SuperIngressos não é uma empresa brasileira portanto o código do consumidor do pais de origem do cliente, não se aplica a empresas americanas, no caso do SuperIngressos.

Obrigado.

Gabriel Bacelar
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