Superip - Soluções para Internet

Reclamar dessa empresa

Xavantina - SC

30/10/2019 às 14:26

ID: 96572945

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho abrir um reclamação contra a superipe soluções para a internet. Já faz uma mês que a minha internet só fica caindo, quando ligo para fazer a reclamação no suporte técnico eles alegam que está tudo bem com a minha internet, só que eu tenho mais três vizinhos que usam da mesma internet que eu, ou seja, eles tem internet com a superipe também, e para eles também só fica caindo. No domingo passado dia 27/10/*******, eu fiquei o dia inteiro em casa e a internet estava um lixo, caia, demorava para voltar e quando voltava era uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Pago caro para ter ela, e gostaria que funcionasse que nem funcionava uma vez. Na segunda quando liguei o atendente não conseguiu resolver meu problema de novo, mas no dia de ontem, a internet caiu ali pelas 21:00 e voltou somente hoje de manha ali pelas 08:00. Então eu não estou pagando vocês sempre em dia pra acontecer isso, para a internet estar esse lixo, espero que os dias que fiquei sem usar vocês descontem do meu boleto, por que para pagar o boleto sempre vem, mas a internet quando eu preciso usar nunca tem. Outra coisa, quando falta ou pisca a luz a internet demora mais de uma hora pra voltar a "funcionar" e logo em seguida ela já cai. E essa história de cair de noite e voltar de manhã não foi a primeira vez que aconteceu, semana passada também aconteceu isso. Espero que vocês resolvam o meu problema. Muito obrigada.