Má qualidade de sinal de telefone e internet
Respondida
Chapecó - SC
28/07/2020 às 17:08
ID: 109377535
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAguardando a 5 (cinco) dias para solucionarem a interrupção do fornecimento do sinal de telefone e internet, o suporte online não resolve, ai tem de agendar a visita do "técnico", que não também não comparece .
Mês passado ficou vários dias sem sinal de telefone e desconto no valor da fatura que é bom "nada".
Alem do mais, que tentar fazer ligações no período noturno é impossível, só ouve é o "chio" , a internet o valor pago é para ser de 2(dois) gigas mas o que chega é bem inferior a isso, conforme o print abaixo.
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Resposta da empresa
29/07/2020 às 08:14
Bom dia Marcelo,
localizamos o seu contato porem esta em nome de outra pessoa o contrato,
sobre o defeito reclamado o mesmo é físico e necessita a visita do nosso técnico a residencia,
seu chamado foi encaminhado para as equipes de campo na data de 27/07/******* e estava agendado para a data de 28/07/******* porem devido as chuvas nesta data não foi possível executar a manutenção sendo assim reagendado para a data de 29/07/*******,
caso tenha alguma duvida estamos a disposição através do telefone ou whatsapp pelo numero*******.
desde já agradecemos.
SuperIP